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2011-10-27 10:17:26
客户世界年会上的语录之二
我们单位是一个好单位！ 我们虽然下班晚，但是我们上班早啊！ 我们虽然休息少，但是我们值班多啊！ 我们虽然冬天冷，但是夏天热啊！ 我们虽然放假晚，但是我们开工早啊！ 我们虽然工资低，但是我们工作多啊！ 找工作，就该先样这样的！......2011-10-27 10:16:33
客户世界年会上的语录
早起的是做呼叫中心和收破烂的 晚睡的是做呼叫中心和按摩院的 不能按时吃饭的是做呼叫中心和要饭的 担惊受怕的是做呼叫中心和犯案的 加班不补休的是做呼叫中心和摆地推的 说话不能错的是做呼叫中心和上法院的 加入了就是难退出的做呼叫中心和黑社会的......2011-10-20 17:23:16
客户世界年度大会
参加了两天的《2011客户世界年度大会》，受益非浅。 专家们的精彩演讲，对未来行业的展望，感悟、兴奋、收获。。。。。。已不足以形容我的个人感受。 一如既往的支持《客户世界》！！......2011-10-17 13:42:02
台湾之行
7月中旬，随团前往台湾一游。8天的行程很紧张，但却又充满了乐趣。 初到台北，第一感觉就是环境很整洁，未见任何随处乱扔的垃圾，第二就是各界民众都非常的有礼貌。无论走到哪个城市，无论是小商小贩还是高档商场的导购，那种细致入微、礼貌周到的服务，尤其是那一声声的谢谢，都是发自内心的那种感觉让人舒心，我想，这是在大陆很难感受到的一种体验。 因为是做客户服务这个行业，因此，很注意观察一些服务方......2011-10-17 13:00:22
人才培养, 不容忽视
做了这么多年的客服管理工作，带过的客服人员不计其数，知道很多员工认为客服岗位是公司最低层的职位，但同时也是比较容易着手进入的工作，因此，在刚刚步入社会后，会有不少的人选择从客服起步，一是为了积累些工作经验，二是为了生活。大多数从业人员认为：做客服只是一个过渡的阶段，一个人不可能永远从事这个工作。而且，很多员工自身也认为服务行业不被重视，且薪资水平偏低，过渡阶段结束时，如果在这个......2011-05-31 11:29:25
平安是福
周日下午，邻居家着火，一墙之隔的我家也受到的一些波及。 消防车快40分钟才到，本来只是浓烟，后来变的火势冲天，一楼被灭火时的水给全淹了，三楼地板被烧爆，四楼的一些家电外壳被高温烤的变形。 真是人在家中坐，祸从天上来呀，还好跑出来及时，要是在晚10多分钟灭火，我家也就被点燃了。 这几天，很累，很没精神！......2011-05-26 10:21:19
我来溜达下
很久、很久没有到这里了，感觉自己已经脱离了大家，今天上来转转，问候大家有~~......2011-05-26 10:08:12
浅谈怎样做好部门主管的工作
主管，是部门的中层管理岗位，顾名思义就是掌管部门中各类事务的“管家”，尤其是在客服中心这样服务型行业的团队中，主管工作更是事无巨细、纷杂繁多。很多初期走上客服主管岗位的员工在一段时期内会因岗位 及工作性质的调整而暂时无法适应，甚至出现工作上的失误，影响了他们的工作积极性以及对自身能力的评判。因此，主管人员首先要准确把握住岗位的职责定位，以及部门主管的职能，并把握好自己作为一名......2010-12-08 09:23:08
学生和老师彪悍的话
1、表哥对我说，杀猪杀屁股，各有各的刀法，我想也是，有人杀脚，有人杀手。电影中杀手好像是一种找钱的工作。（老师批语：这杀手算名词活用，还是乱用？） 2、今天起早，妈妈就到田里去了，田野上不见一个人，只有一头猪在慢慢快跑。（老师批语，你妈和猪是啥关系，还是你眼神不好？慢慢快跑是什么跑法？） 3、隔壁的王大妈，太热心热肠了，有时说起话来却没心没肺。（老师批语：词汇丰富） 4、我妈说，家里没......2010-12-08 09:15:46
农村笑话!!!比较经典哦
一、乡下大妈去了一趟深圳，回来后这样讲火车，〝那东西长长的，爬起来真快，要是站起来跑，那还了得！〞 二、乡下大妈碰见邻居良才，总是亲亲热热叫一声："良才兄″，谁知昨天良才有点不兴奋，他严厉地对大妈说："以后见到我要叫职务。″ 大妈不晓得什么叫职务，也不知道良才昨天当上单位的股长了。 第二天一早，大妈碰上良才，中规中矩地打招呼："早呀，职务兄。″ 三、乡下大妈怕狗。一次到邻......2010-12-06 15:35:58
苗家阿婆
拍摄日期：2010年4月 拍摄地点：贵州西江苗寨 拍摄背景：每周六西江苗寨会举行盛大的入寨欢迎仪式，在寨口，各式民族服饰可谓是集中展现。寨中的老人们也会和身着盛装的年青苗家姑娘们一起欢迎游客入寨游览。此张照片即为在寨口看到老人们欢快的神情后随手拍下来的。 公司在11月举办了第一届职工摄影大赛，此张照片做为参赛作品入选，出乎意外的是，竟然获得了大家的一致好评而进入了前10名得了个小奖。呵呵......2010-12-02 12:55:56
问道青城山
这次到都江堰和青城山之旅，其实是参加了一日游的团队，走马观花，不甚仔细。而且，由于是四川大地震的原因，这两个景点的很多著名的景区都受损而未能游览，甚是遗憾。尤其是都江堰景区的二王庙，全部坍塌，青城山也只是上到了一半，金顶区域还再封闭、维修。......2010-12-02 12:25:10
拜水都江堰
出差成都之际，前往一游，共享几张风景照片。 ......2010-12-02 12:13:28
哈利·波特
第1部——《哈利波特与魔法石》：从前有一个男孩叫哈利·波特，有一天，他抢了伏地魔最想要的石头。 第2部——《哈利波特与密室》：从前有一个男孩叫哈利·波特，有一天，他毁了伏地魔珍藏多年的日记。 第3部——《哈利波特与阿兹卡班的囚徒》：从前有一个男孩叫哈利·波特，有一天，他赶走了摄魂怪，救出了他的教父。 第4部——《哈利波特与火焰杯》：从前有一个男孩叫哈利·波特，有一天，他到墓地里把(被)伏......2010-11-08 12:52:12
两个选择
你会怎么做？请你作出你的选择，这不是什么机智问答。 总之读下去，我的问题是：你会作出同样的选择吗？ 在一个学习迟缓儿童学校的募款餐会上，在场的所有人永远忘不了其中一个学生的父亲所说的话。 在推祟学校和教职员的付出和贡献后，这个家长问了一个问题： 照理说在无外力干扰下，大自然所创造的一切都是完美的。 但我的儿子，西恩，他无法像别的孩子一样的学习，他无法像别的孩子一样的理解事物。 在我孩......2010-11-04 10:41:27
决定
诺基亚做了个艰难的决定，如果探测到10米范围内有iPhone，将启动自爆程序，毁灭10米内一切物体。 阿迪做了个决定，检测到用户身上有耐克，衣服鞋自动变透视装 康师傅做了个艰难的决定，如果检测到用户使用过统一，方便面里将没有配料麦当劳做了个艰难的决定，如果监测到客人曾经食用过KFC，将自动释放致癌物质 蒙牛做了个艰难的决定，如果监测到用户胃里有伊利牛奶，将自动释放三聚氰胺 中石化做了个艰难......
